一：沉穩(wěn) 

（1）不要隨便顯露你的情緒。 

（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。 

（3）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。 

（4）不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿。 

（5）重要的決定盡量有別人商量，可以隔一天再發(fā)布。 

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。 

二：細(xì)心 

（1）對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。 

（2）對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。 

（3）對習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。 

（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。 

（5）經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端。 

（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補(bǔ)位。 

三：膽識 

（1）不要常用缺乏自信的詞句 

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。 

（3）在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。 

（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。 

（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?nbsp;

（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。 

四：大度 

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。 

（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。 

（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財施、法施、無畏施） 

（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見。 

（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。 

（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時候，自己走在前面。 

五：誠信 

（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。 

（2）虛的口號或標(biāo)語不要常掛嘴上。 

（3）針對客戶提出的“不誠信"問題，拿出改善的方法。 

（4）停止一切“不道德"的手段。 

（5）耍弄小聰明，要不得！ 

（6）計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價，那就是品牌成本。 

六：擔(dān)當(dāng) 

（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。 

（2）事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。 

（3）認(rèn)錯從上級開始，表功從下級啟動 

（4）著手一個計劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。 

（5）對“怕事"的人或組織要挑明了說。 

（6）因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失，公司應(yīng)該承擔(dān) 

成大事的九種手段： 

1、敢于決斷－－克服猶豫不定的習(xí)性　 

　　很多人之所以一事無成，毛病就在于缺乏敢于決斷的手段，總是左顧右盼、思前想后，從而錯失成功的好時機(jī)。成大事者在看到事情的成功可能性到來時，敢于做出重大決斷，因此取得先機(jī)。 

2、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)－－徹底改變自己的缺陷 

　　人人都有弱點(diǎn)，不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn)，一生都不會發(fā)生重大轉(zhuǎn)變；能成大事者總是善于從自己的弱點(diǎn)上開刀，去把自己變成一個能力強(qiáng)的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！ 

3、突破困境－－從失敗中撮成功的資本 

　　人生總要面臨各種困境的挑戰(zhàn)，甚至可以說困境就是“鬼門關(guān)”。一般人會在困境面前渾身發(fā)抖，而成大事者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ濉?nbsp;

4、抓住機(jī)遇－－善于選擇、善于創(chuàng)造　 

　　機(jī)遇就是人生的財富。有些人浪費(fèi)機(jī)遇輕而易舉，所以一個個有巨大潛力的機(jī)遇都悄然溜跑。 

5、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)－－做自己擅長的事情 

　　一個能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞臺上重量級選手的犧牲品；成大事者關(guān)于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。 

6、調(diào)整心態(tài)－－切忌讓情緒傷害自己　 

　　心態(tài)消極的人，無論如何都挑不起生活和重?fù)?dān)，因?yàn)樗麄儫o法直面一個個人生挫折，成大事者則關(guān)于高速心態(tài)，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光。 

7、立即行動－－只說不做，徒勞無益 

　　一次行動勝過百遍心想。有些人是“語言的巨人，行動的矮子”，所以看不到更為實(shí)際現(xiàn)實(shí)的事情在他身上發(fā)生；成大事者是每天都靠行動來落實(shí)自己的人生計劃的。 

8、善于交往－－巧妙利用人力資源　 

　　一個人不懂得交往，必然會推動人際關(guān)系的力量。成大事者的特點(diǎn)之一是：善于靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實(shí)現(xiàn)自己人生的規(guī)劃。 

9、重新規(guī)劃－－站到更高的起點(diǎn)上　 

　　人生是一個過程，成功也是一個過程。你如果滿足于小成功，就會推動大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過程，所以在實(shí)現(xiàn)了一個個小成功之后，能繼續(xù)拆開下一個人生的“密封袋”。 

　　可以講任何一種手段，都可以導(dǎo)致一種結(jié)果，但這個結(jié)果是不是好的結(jié)果，恐怕就很難說了。成大事者總是選擇好的手段，達(dá)到完善的結(jié)果，這就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解決的問題就是：你的手段對你推動成功的計劃是否立竿見影！ 

成大事必備九種能力 

挑戰(zhàn)生存的能力：善于在現(xiàn)實(shí)中尋找答案                                                                         

　　1、擺正心態(tài)，敢于面對現(xiàn)實(shí) 

　　對于那些不停地抱怨現(xiàn)實(shí)惡劣的人來說，不能稱心如意的現(xiàn)實(shí)，就如同生活的牢籠，既束縛手腳，又束縛身心，因此常屈從于現(xiàn)實(shí)的壓力，成為懦弱者；而那些真正成大事的人，則敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中磨煉自己的生存能力，這就叫強(qiáng)者！ 

　　在此，我們可以得出一條成大事的經(jīng)驗(yàn)：適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的變化而迅速改變自己的觀念，重要的是需要我們有一副聰慧的頭腦和靈活的眼睛，做生活的有心人。 

　　在現(xiàn)實(shí)的壓力之下，如果你能改變觀念，適時而進(jìn)，可收到事半功倍的效果。 

　　我們的自下而上須臾離不開現(xiàn)實(shí)，隨著現(xiàn)實(shí)的變化，我們必須隨之調(diào)整自己的觀念、思想、行動及目標(biāo)。這是生存的必須。 

　　如果我們有辦法來改變現(xiàn)實(shí)，使之適合我們能力和欲望的發(fā)展需要，則是難能可貴的。 

　　2、讓你擁有過硬的自制能力 

　　自制，就是要克服欲望，不要因?yàn)橛悬c(diǎn)壓力就心里浮躁，遇到一點(diǎn)不稱心的事就大發(fā)脾氣。 

　　一個人除非先控制了自己，否則將無法控制別人。 

　　一個人只要有成大事的目標(biāo)，知道自己想要的，然后采取行動，告訴自己不要放棄，成功只是時間早晚而已。 

　　假使你在途中遇上了麻煩或阻礙，你就去面對它、解決它、然后再繼續(xù)前進(jìn)，這樣問題才不會愈積愈多。 

　　你在一步步向上爬時，千萬別對自己說“不”，因?yàn)椤安弧币苍S導(dǎo)致你決心的動搖，放棄你的目標(biāo)，從而前功盡棄。 

　　人難戰(zhàn)勝的是自己，這話的含義是說，一個人成功的障礙不是來自于外界是，而是自身。只有控制住自己，才能控制住壓力，讓壓力在你面前屈服。 

　　3、把情感裝入理性之盒 

　　一種抵觸情緒的產(chǎn)生往往是潛移默化的，但它對人一生的影響卻是巨大的，這種影響從諸多小事上體現(xiàn)出來。我們應(yīng)盡量消除自己的不良情緒、因?yàn)樗粌H會給我們造成身心上的傷害，而且在我們通往成功的路途上，不良情緒有時會成為絆腳石。 

　　為了你的成功，你必須把情感裝入理性之盒，你必須去適應(yīng)別人，適應(yīng)形勢，不然的話，你注定成不了大事，注定會被淘汰。 

　　4、獨(dú)處可以激發(fā)思考的力量 

　　如果你知道怎么獨(dú)處的話，成大事者都是善于獨(dú)處的人－－在獨(dú)處的過程中激發(fā)思考的力量。 

　　自卑可以像一座大山把人壓倒并讓你永遠(yuǎn)沉默，也可以像推進(jìn)器產(chǎn)生強(qiáng)大的動力。 

　　比別人先走一步，能創(chuàng)造一種成功的心境。 

　　在獨(dú)處時，你應(yīng)當(dāng)有所思考，不要總?cè)烁∮谑隆?nbsp;

　　5、壓力是好的推動力 

　　欲成大事者，因目標(biāo)高遠(yuǎn)，壓力可能會更大。但若欲成大事，就必須能承受這種壓力，把壓力當(dāng)成推進(jìn)人生的動力。 

　　人們出色的工作往往是在外于逆境的情況下做出的。人要有所為就要有所不為。應(yīng)做的一定要做好，不該做的堅決不做。 

　得到的并不一定就值得慶幸，失去的也并不完全是壞事情。 

　　6、以變應(yīng)變，才有出路 

　　順應(yīng)時勢，善于變化，及時調(diào)整自己的行動方案，這是成大事者適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的一種方法。 

　　一個人如果沒有和人打交道的高超技巧，沒有把各種情況都考慮周全的頭腦，靈活應(yīng)變的手段，就根本無法駕馭大的局面，將很難成大事。 

　　一個人能看清自己的現(xiàn)狀，心態(tài)就會平衡許多，就能以一種客觀的眼光去看待，認(rèn)識這個世界，并且相應(yīng)地調(diào)整自己的行為。 

　　7、自信心是人生的堅強(qiáng)支柱 

　　自信心充足者的適應(yīng)能力就高，反之則適應(yīng)能力較低。 

　　一般信心不足較嚴(yán)重的人常有一些身心癥狀，比如孤僻，害怕與人交往，說話過于偏激，悲觀失望。 

　　如果做事成功的經(jīng)驗(yàn)越多，那么自信心就越強(qiáng)。 

　　自我成功鍛煉的機(jī)會越少，自信心就越弱，以致產(chǎn)生嚴(yán)重的自卑情緒。 

　    十九世紀(jì)的思想家愛默生說：“相信自己‘能’，便會攻無不克?！蹦闷苼稣f：“在我的字典里沒有不可能?！?nbsp;

　　8、把精力投入到自己的強(qiáng)項(xiàng)上 

　　大多數(shù)人的生活層次只停留在：為吃飯而吃、為搭公車而搭、為工作而工作、為了回家而回家。 

　　成大事者與不成大事者只差別在一些小小的動作：每天花5分鐘閱讀、多打一個電話、多努力一點(diǎn)、在適當(dāng)時機(jī)的一個表示、表演上多費(fèi)一點(diǎn)心思、多做一些研究，或在實(shí)驗(yàn)室中多試驗(yàn)一次。 

　　在行動之前你自己就知道你是否足以勝任這一個任務(wù)。 

　　沒有任何借口可以解釋你為會么長時間仍然無法勝任一項(xiàng)工作。 

　　不論你想追求的是什么，你必須強(qiáng)迫自己增強(qiáng)能力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 

　　勤加練習(xí)、勤加練習(xí)，還是勤加練習(xí)！決不放棄學(xué)習(xí)，而且一定要將學(xué)到的知識運(yùn)用于日常生活中。 

　　9、要專心地做好一件事 

　　如果大多數(shù)人集中精力專注于一項(xiàng)工作，他們都能把這項(xiàng)工作做得很好。 

　　成大事者的商人是能夠迅速而果斷作出決定的人，他們總是首先確定一個明確的目標(biāo)，并集中精力，專心致志地朝這個目標(biāo)努力。 

　　一次只專心地做一件事，全身心地投入并積極地希望它成功，這樣你的心里就不會感到筋疲力盡。 

　　把你需要做的事想象成是一大排抽屜中的一個小抽屜。不要總想著所有的抽屜，而要將精力集中于你已經(jīng)打開的那個抽屜。每個人做人辦事的手段都是不一樣的，可以講，一個人就有一種手段，一個人就有一種靠自己手段獲得成功的途徑。無數(shù)事實(shí)表明，有些人就是太過于自信，想念自己確認(rèn)的手段能夠解決任何問題，但不知道這種往往是起不到任何作用。因此，他們總覺得離成功的目標(biāo)不是越來越近，而實(shí)際上越來越遠(yuǎn)。 

成大事必備的9種心態(tài) 

     心態(tài)之一：積極向上 

　　1.時刻想著出人頭地 

　　2.做“小人物”時要向“大人物”看齊 

　　3.惟有進(jìn)取心，才能成大事 

　　4.摒棄逆境的干擾，尋找向上的根源 

　　5.放棄也是一種成功的開始 

　　6.在平凡中做不平凡的事 

　　7.保持年輕的心態(tài)很重要 

　　8.永遠(yuǎn)積極、主動、熱忱 

　　心態(tài)之二：勤勉謙恭 

　　1.壯志凌云地想，腳踏實(shí)地地干　　 

        2.勤敬產(chǎn)業(yè)，謙恭做人 

　　3.勤勉高于天賦 

　　4.勤奮造就成功，懶惰摧毀天才 

　　5.養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣會終生受益 

　　6.有一份耕耘，就有一份收獲 

　　7.恒心與支持能“點(diǎn)石成金” 

　　8.莫道君行早，更有早行人 

　　心態(tài)之三：誠實(shí)守信 

　　1.誠實(shí)是一種源自自身的本質(zhì) 

　　2.誠實(shí)守信才是大贏家 

　　3.以誠信奠定成功基業(yè) 

　　4.真誠的友誼會使你的事業(yè)更發(fā)達(dá) 

　　5.做人要有正直的品行 

　　6.誠實(shí)守信是成大事的“信用卡” 

　　7.要成大事，擇友不可草率 

　　8.以真誠待人，用熱忱做事 

　　心態(tài)之四：敢于挑戰(zhàn) 

　　1.敢于挑戰(zhàn)自我，克服貶低心理 

　　2.挑戰(zhàn)無止境

　　3.堅持到底造靠勇氣，半途而廢是懦夫 

　　4.用于挑戰(zhàn)激起成大事的信心 

　　5.勇氣是戰(zhàn)勝困難的良方 

　　6.勝人者力，自勝者強(qiáng) 

　　7.毅力與恒心是成大事的基本功 

　　8.堅持不懈成大事，淺嘗輒止無出路 

　　 心態(tài)之五：善于合作 

　　心態(tài)之六：知足平衡 

　　心態(tài)之七：樂觀豁達(dá) 

　　心態(tài)之八：寬厚容人 

　　心態(tài)之九：永遠(yuǎn)自信